服务端问题汇总

1. Android推送消息怎么设置通知的基本样式？

notification_basic_style：只有notification_builder_id为0时有效，可以设置通知的基本样式包括(响铃：0x04；振动：0x02；可清除：0x01；)，这是一个flag整形，每一位代表一种样式，如果想选择任意两种或三种通知样式，notification_basic_style的值即为对应样式数值相加后的值。

2. D推推送消息体支持的最大字符数是多少？

D推推送消息体msg（array | string）消息内容可参见消息/通知数据格式，当消息体类型为一个array时，将自动调用json_encode方法来将array转换为一个string类型，对于Android整个消息体不大于4KB，对于iOS整个消息不大于2KB。

3. 不管发送什么消息，都是收到"Message From BaiDu Cloud Push-Service"是怎么回事？

如果推送的消息格式不正常，就会显示默认的格式，消息内容就会是"Message From BaiDu Cloud Push-Service"，参考文档中心—消息/通知数据格式http://push.isoftop.com/doc/restapi/msg_struct ， 检查下推送的格式是否有问题。

4. 怎么使用api推送基于地理位置信息和富媒体类型的消息？

“基于地理位置的推送”和“富媒体的推送”暂时只支持使用控制台推送，不支持使用api推送。

5. iOS是否支持批量单播？

暂不支持批量单播，只支持单播、组播、广播。

6. 老官网服务端2.0版本是否继续支持？

服务端2.0版本推送服务是支持的，但建议使用最新版本的Server SDK，使用我们的3.0版本，3.0版本为用户提供了更多的功能和更好的服务质量。

7. 推送返回"error_code":30602，"error_msg":"Request Params Not Valid，require parameter csrf_token is null"怎么解决？

如果您是使用Server SDK进行推送的，出现这种问题是因为没有指定user-agent是SDK，默认是console造成的。请参考文档中心http://push.isoftop.com/doc/restapi/sdk_developer HTTP请求Header中User-Agent用法进配置行。

8. 推送返回errorCode: 30602， errorMessage: Request Params Not Valid，request header content_type charset should set to be UTF-8怎么解决？

• 您在使用新版的rest API接口时，引用了1.1.2版本的jar包，导致UTF-8没有添加到content_type中。请确保1.1.2版本jar包在引用路径上与新版不产生冲突。
• 新的推送接口，即restAPI，会对content_type的属性进行判断，如果设置了UTF-8，则请求会接收，否则sdk抛异常。 java sdk1.1.2版本的content_type被设置为“application/x-www-form-urlencoded” ，没有添加UTF-8属性。

3.0.1版本设置了UTF-8，如图

9. 推送频率限制是多少？

对推送的频率限制为：单播：没有限速；组播：100条/秒，1000条/分，5000条/时；广播默认：4秒内2条，100条/时；组合运算：10条/分；批量单播：10条/分；LBS推送：4秒内2条，10条/分。

10. 怎么删除已经创建的应用？

为了防止误删应用导致无法推送的事件发生，官网现不提供删除已创建应用的功能，此前提供的删除应用链接也不再提供此功能，给大家带来的不便请谅解。如果测试应用特别多，必须要删除的，可以把应用的ak appid sk 应用名称 邮件发给push-support@isoftop.com，我们会统一进行删除，完成后，会回复邮件。

11. 是否支持一个appid对应Android和iOS两个平台？

• 3.0版本的云推送服务，为了更好的统计数据及简化使用，在创建应用时对应用的支持平台进行区分，进行应用配置时只能选择一种设备平台进行配置，即每个appid仅支持一个设备平台（Andriod或iOS）。
• 2.0版本中的每个应用在升级至3.0后，将拆分为两种设备平台，但appid相同，调用3.0接口进行推送、查询等操作时必须传入device_type（3：Andriod，4：iOS），以区分是对哪种设备进行操作，不支持同时对两种设备平台进行操作的情况。

12. 对于单播消息通过SDK推送的不支持哪些功能？

用SDK推送单播不支持通过调用query_msg_status接口查询单播推送状态，如果在官网控制台进行推送的单播消息支持查询其状态，且官网页面有显示。其他推送如广播、批量单播、组播用SDK推送支持查询其消息状态。

13. D推离线消息保留多长时间？

• Android消息：默认5小时，单播、广播、组播最长可保存7天，批量单播最长可保存1天。
• iOS消息：只保存最新一条，离线消息只会拉取到最新一条。

14. 推送消息返回30603，Authentication Failed怎么办？

出现该错误的三种可能原因如下，请逐一进行仔细排查：

• apikey和secretkey不对应；
• 用户上传的title或content字段里面有特殊字符；
• sign值计算错误了，请仔细阅读官网中3.0接口关于sign值计算的文档（http://push.isoftop.com/doc/restapi/sdk_developer ）。

15. D推提供的REST API中各查询接口支持查询各推送模式汇总。